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新たに社会保険労務士法人を立ち上げた人物のブログ
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おっしゃるとおりですね。..
by 士業勤務8年目より at 21:00
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ベストを尽くす
クライアントに対して常にベストを尽くし、120%の勢い、力を出して仕事こな
していくと最初は感動してくれるのですが、次第に120%の力を尽くすことがあ
たり前のようになり、クライアントにとっては私の120%が100%以下に感じ
られてしまうことがあります。

このような状態になると100%の力を出してもクライアントにとっては私がなま
けているように感じ不満をあらわにされることもあります。

これを回避するためには常に120%、もしくはそれ以上の力とクオリティーを出
し続けられるよう努力を怠らないか、最初から80%そこそこの力で仕事をこなし
必要以上クライアントに期待させないかのどちらかになるでしょう。

しかし、後者を選べば自分の成長は望めないでしょうし、社労士およびコンサルタ
ント業界の二極化においては淘汰されていく可能性が高いでしょう。

私は社労士、コンサルタントという職業は場合によっては先生と呼ばれる仕事です
が、今の時代ではサービス業であると思っています。

サービス業である以上、顧客のニーズに応える事は使命であり、自分が商品である
この職業においては常に自己のスキルや人間性を磨くことは当たり前のことです。

ということで、これからも営業マインドとサービス業の誇りを持ちつつ、また
120%以上の力を出し続けれるよう専門書とにらめっこをする日々が続いていく
でしょう。
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by jinjipartners | 2006-06-20 03:24
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